Күптән түгел, Шаньгунгның техник ярдәм командасы Германиядән махсус рәхмәт хаты алды. Германия Төзелеш техникасы җитештерүче Orgling Angly контакт пар подшипниклары урнаштырганда техник кыенлыклар белән очрашты. Вакыт аермасы аркасында традицион ярдәм ысуллары клиентның ашыгыч ихтыяҗларын канәгатьләндерә алмады.
Шаньдонгаун Техник ярдәм командасы шунда ук гадәттән тыш хәл активлашты: алар күп телләрле видео-конференция системасы аша клиент техник командасы белән бәйле; клиент сайтында оператив фикерләрне яктырту өчен AR ерактан җитәкчелек системасын кулланды; продуктның санлы язмаларын партия һәм техник спецификацияләрне төгәл табарга мөмкинлек бирде; һәм мәгълүмат тапшыру өчен реаль вакытта күп телләрдә техник документлар уртаклашты.
"Бу техник ярдәмнең уңышлары безнең алдан төзелгән сервис платформасыннан сабаклар" Шаньдонгуэгенның техник ярдәм директоры. "Системада күп телләрдә тулы техник мәгълүмат базасы, дистанцион хезмәттәшлек кораллары, 24/7 җавап механизмы, бөтен дөнья буенча клиентларга тиз ярдәмне тәэмин итә."
Бу санлы хезмәт моделе конкрет техник проблемаларны гына чишми, ләкин иң мөһиме, ул клиентларның ышаныч механизмын билгели. Мәгълүматлар шуны күрсәтә: яңа хезмәт моделен кабул иткәннән соң, чит илләрдә техник проблемаларны чишү вакыты 60% кыскартыла, һәм клиентларны канәгатьләндерү 35 процентка арттырыла.
Пост вакыты: Окт-31-2025
