டிஜிட்டல் சேவைகள் நேரத்தையும் இடத்தையும் கடந்து செல்கின்றன! Shandong Yueheng இன் புதுமையான தொழில்நுட்ப ஆதரவு மாதிரி ஐரோப்பிய வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பாராட்டைப் பெற்றுள்ளது. | ஷாங்டாங் யுஹெங்

சமீபத்தில், ஷான்டாங் யுஹெங்கின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழு ஜெர்மனியிடமிருந்து சிறப்பு பாராட்டுக் கடிதத்தைப் பெற்றது. ஒரு ஜெர்மன் துல்லியமான இயந்திர உற்பத்தியாளர் யுஹெங் கோண தொடர்பு பந்து தாங்கு உருளைகளை நிறுவும் போது தொழில்நுட்ப சிக்கல்களை எதிர்கொண்டார். நேர வேறுபாடு காரணமாக, பாரம்பரிய ஆதரவு முறைகளால் வாடிக்கையாளரின் அவசரத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய முடியவில்லை.
Shandong Yueheng தொழில்நுட்ப ஆதரவுக் குழு அவசரகால பதிலளிப்புத் திட்டத்தை உடனடியாகச் செயல்படுத்தியது: அவர்கள் வாடிக்கையாளரின் தொழில்நுட்பக் குழுவுடன் நிகழ்நேரத்தில் பன்மொழி வீடியோ கான்பரன்சிங் அமைப்பு மூலம் இணைந்தனர்; கிளையண்டின் தளத்தில் செயல்பாட்டு புள்ளிகளை முன்னிலைப்படுத்த AR தொலைநிலை வழிகாட்டுதல் அமைப்பைப் பயன்படுத்தியது; தொகுதி மற்றும் தொழில்நுட்ப விவரக்குறிப்புகளை துல்லியமாக கண்டறிய தயாரிப்பின் டிஜிட்டல் பதிவுகளை அணுகியது; மற்றும் துல்லியமான தகவல் பரிமாற்றத்தை உறுதி செய்வதற்காக நிகழ்நேரத்தில் பன்மொழி தொழில்நுட்ப ஆவணங்களைப் பகிர்ந்துள்ளார்.
"இந்த தொழில்நுட்ப ஆதரவின் வெற்றியானது எங்களின் முன்பே கட்டமைக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் சேவை தளத்திலிருந்து உருவாகிறது" என்று ஷான்டாங் யுஹெங்கின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு இயக்குனர் விளக்கினார். "இந்த அமைப்பு பன்மொழி தொழில்நுட்ப தரவுத்தளம், தொலை ஒத்துழைப்பு கருவிகள் மற்றும் 24/7 மறுமொழி பொறிமுறையை கொண்டுள்ளது, இது உலகளாவிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடனடி ஆதரவை உறுதி செய்கிறது."
இந்த டிஜிட்டல் சேவை மாதிரியானது குறிப்பிட்ட தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது மட்டுமல்லாமல், மிக முக்கியமாக, இது ஒரு நிலையான வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை பொறிமுறையை நிறுவுகிறது. புதிய சேவை மாதிரியை ஏற்றுக்கொண்ட பிறகு, வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான சராசரி நேரம் 60% குறைக்கப்படுகிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி 35 சதவீத புள்ளிகளால் அதிகரிக்கப்படுகிறது என்று தரவு காட்டுகிறது.