Nýlega fékk tækniaðstoðarteymi Shandong Yueheng sérstakt þakklætisbréf frá Þýskalandi. Þýskur framleiðandi nákvæmnisvéla lenti í tæknilegum erfiðleikum þegar hann var að setja upp Yueheng hornkúlulegur. Vegna tímamismuna gátu hefðbundnar stuðningsaðferðir ekki mætt brýnum þörfum viðskiptavinarins.
Tækniþjónustuteymi Shandong Yueheng virkjaði strax neyðarviðbragðsáætlunina: Þeir tengdust tækniteymi viðskiptavinarins í rauntíma í gegnum fjöltyngt myndbandsfundakerfi; notað AR fjarstýringarkerfi til að varpa ljósi á rekstrarpunkta á síðu viðskiptavinarins; fengið aðgang að stafrænum skrám vörunnar til að staðsetja lotuna nákvæmlega og tækniforskriftir; og deildu fjöltyngdum tækniskjölum í rauntíma til að tryggja nákvæma upplýsingasendingu.
„Árangur þessarar tækniaðstoðar stafar af fyrirframbyggðum stafrænum þjónustuvettvangi okkar,“ útskýrði tækniaðstoðarstjóri Shandong Yueheng. "Kerfið er með fjöltyngdan tæknilegan gagnagrunn, fjarsamvinnuverkfæri og 24/7 svarkerfi, sem tryggir tafarlausan stuðning fyrir viðskiptavini um allan heim."
Þetta stafræna þjónustulíkan leysir ekki aðeins tiltekin tæknileg vandamál heldur, það sem meira er, það kemur á fót sjálfbæru trausti viðskiptavina. Gögn sýna að eftir að nýja þjónustulíkanið hefur verið tekið upp styttist meðaltíminn til að leysa tæknileg vandamál fyrir erlenda viðskiptavini um 60% og ánægju viðskiptavina eykst um 35 prósentustig.
Birtingartími: 31. október 2025
