تازو، شنڊونگ Yueheng جي ٽيڪنيڪل سپورٽ ٽيم جرمني مان تعريف جو هڪ خاص خط مليو. هڪ جرمن درستي واري مشينري ٺاهيندڙ کي ٽيڪنيڪل مشڪلاتن جو سامنا ڪيو جڏهن ته Yueheng angular contact بال بيرنگ نصب ڪرڻ. وقت جي فرق جي ڪري، روايتي سپورٽ طريقا ڪسٽمر جي تڪڙي ضرورتن کي پورا نه ڪري سگھيا.
شنڊونگ Yueheng ٽيڪنيڪل سپورٽ ٽيم فوري طور تي ايمرجنسي رسپانس پلان کي چالو ڪيو: اهي ڪلائنٽ جي ٽيڪنيڪل ٽيم سان حقيقي وقت ۾ هڪ گهڻ لساني وڊيو ڪانفرنسنگ سسٽم ذريعي ڳنڍيا؛ ڪلائنٽ جي سائيٽ تي آپريشنل پوائنٽس کي اجاگر ڪرڻ لاءِ AR ريموٽ ھدايت وارو نظام استعمال ڪيو؛ بيچ ۽ ٽيڪنيڪل وضاحتن کي درست طور تي ڳولڻ لاء پراڊڪٽ جي ڊجيٽل رڪارڊ تائين رسائي؛ ۽ صحيح معلومات جي منتقلي کي يقيني بڻائڻ لاءِ حقيقي وقت ۾ گھڻ لساني ٽيڪنيڪل دستاويزن کي حصيداري ڪريو.
"هن ٽيڪنيڪل سپورٽ جي ڪاميابي اسان جي اڳ ۾ ٺهيل ڊجيٽل سروس پليٽ فارم مان نڪرندي آهي،" شيڊونگ Yueheng جي ٽيڪنيڪل سپورٽ ڊائريڪٽر وضاحت ڪئي. "سسٽم هڪ گهڻ لساني ٽيڪنيڪل ڊيٽابيس، ريموٽ تعاون جا اوزار، ۽ هڪ 24/7 جوابي ميڪانيزم، سڄي دنيا جي گراهڪن لاء فوري مدد کي يقيني بڻائي ٿو."
هي ڊجيٽل سروس ماڊل نه رڳو مخصوص ٽيڪنيڪل مسئلن کي حل ڪري ٿو، پر وڌيڪ اهم طور تي، اهو هڪ پائيدار ڪسٽمر اعتماد واري ميڪانيزم قائم ڪري ٿو. ڊيٽا ڏيکاري ٿو ته نئين سروس ماڊل کي اپنائڻ کان پوء، اوورسيز گراهڪن لاء ٽيڪنيڪل مسئلن کي حل ڪرڻ جو اوسط وقت 60 سيڪڙو گهٽجي ويو آهي، ۽ گراهڪ جي اطمينان 35 سيڪڙو پوائنٽس کان وڌي وئي آهي.
پوسٽ جو وقت: آڪٽوبر-31-2025
