ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ സമയവും സ്ഥലവും മറികടക്കുന്നു! ഷാൻഡോംഗ് യുവെഹെങ്ങിൻ്റെ നൂതന സാങ്കേതിക പിന്തുണ മോഡൽ യൂറോപ്യൻ ക്ലയൻ്റുകളിൽ നിന്ന് പ്രശംസ നേടി. | ഷാങ്‌ഡോംഗ് യുവെഹെങ്

അടുത്തിടെ, ഷാൻഡോംഗ് യുവെങ്ങിൻ്റെ സാങ്കേതിക പിന്തുണാ ടീമിന് ജർമ്മനിയിൽ നിന്ന് പ്രത്യേക അഭിനന്ദന കത്ത് ലഭിച്ചു. ഒരു ജർമ്മൻ പ്രിസിഷൻ മെഷിനറി നിർമ്മാതാവ് യുഎഹെംഗ് ആംഗുലാർ കോൺടാക്റ്റ് ബോൾ ബെയറിംഗുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുമ്പോൾ സാങ്കേതിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിട്ടു. സമയ വ്യത്യാസം കാരണം, പരമ്പരാഗത പിന്തുണാ രീതികൾക്ക് ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അടിയന്തിര ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ കഴിഞ്ഞില്ല.
Shandong Yueheng ടെക്നിക്കൽ സപ്പോർട്ട് ടീം ഉടൻ തന്നെ എമർജൻസി റെസ്‌പോൺസ് പ്ലാൻ സജീവമാക്കി: ഒരു ബഹുഭാഷാ വീഡിയോ കോൺഫറൻസിംഗ് സിസ്റ്റം വഴി അവർ ക്ലയൻ്റ് ടെക്‌നിക്കൽ ടീമുമായി തത്സമയം ബന്ധപ്പെട്ടു; ക്ലയൻ്റ് സൈറ്റിലെ പ്രവർത്തന പോയിൻ്റുകൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ഒരു AR റിമോട്ട് ഗൈഡൻസ് സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ചു; ബാച്ചും സാങ്കേതിക സവിശേഷതകളും കൃത്യമായി കണ്ടെത്തുന്നതിന് ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഡിജിറ്റൽ റെക്കോർഡുകൾ ആക്സസ് ചെയ്തു; കൃത്യമായ വിവര കൈമാറ്റം ഉറപ്പാക്കാൻ തത്സമയം ബഹുഭാഷാ സാങ്കേതിക രേഖകൾ പങ്കിട്ടു.
"ഈ സാങ്കേതിക പിന്തുണയുടെ വിജയം ഞങ്ങളുടെ മുൻകൂട്ടി നിർമ്മിച്ച ഡിജിറ്റൽ സേവന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്നാണ്," ഷാൻഡോംഗ് യുവെങ്ങിൻ്റെ സാങ്കേതിക പിന്തുണ ഡയറക്ടർ വിശദീകരിച്ചു. "സിസ്റ്റം ഒരു ബഹുഭാഷാ സാങ്കേതിക ഡാറ്റാബേസ്, റിമോട്ട് സഹകരണ ഉപകരണങ്ങൾ, 24/7 പ്രതികരണ സംവിധാനം എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, ഇത് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ക്ലയൻ്റുകൾക്ക് തൽക്ഷണ പിന്തുണ ഉറപ്പാക്കുന്നു."
ഈ ഡിജിറ്റൽ സേവന മോഡൽ നിർദ്ദിഷ്ട സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക മാത്രമല്ല, അതിലും പ്രധാനമായി, ഇത് സുസ്ഥിരമായ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസ സംവിധാനം സ്ഥാപിക്കുന്നു. പുതിയ സേവന മോഡൽ സ്വീകരിച്ച ശേഷം, വിദേശ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള ശരാശരി സമയം 60% ചുരുങ്ങുകയും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി 35 ശതമാനം പോയിൻ്റ് വർദ്ധിക്കുകയും ചെയ്തതായി ഡാറ്റ കാണിക്കുന്നു.